Assistência Técnica

Suporte Técnico Especializado 24x7

O serviço técnico avalia e interpreta as necessidades dos clientes, a fim de apresentar soluções técnicas que atendam às exigências, levando sempre em conta o nível apropriado e a relação custo-benefício, bem como a observância das normas técnicas em vigor.

A equipe da AR TECH fornece orientações técnicas de acordo com os equipamentos e processos dos clientes, e também executa as ações necessárias para melhorar a qualidade do produto, melhorando assim os produtos e tornando-os mais competitivos.

São prestados dentro de Estabilidade, disponibilidade e continuidade do negócio. Esses são os objetivos do Suporte Técnico Especializado 24x7.

Por meio da prestação de serviços especializados, realizados por profissionais altamente capacitados, é possível manter ou reativar a infraestrutura operacional. O Suporte Técnico Especializado atua como suporte reativo ou preventivo, nas categorias remoto e presencial, sempre voltado à resolução de incidentes e problemas graves que possam causar indisponibilidades totais ou parciais nos equipamentos ou de segurança.

Esses serviços são prestados dentro de contratos de manutenção da saúde operacional ou ainda sob demanda emergencial de empresas e instituições que não mantém contrato continuado conosco mas gostariam de utilizar a nossa expertise para a solução de um problema emergencial.